Je hebt zojuist van ons de orderbevestiging ontvangen. Hoe nu verder?

Of het nu gaat om je eerste motor of je al een geroutineerde testrijder bent: Het is altijd handig om te weten wat er van je verwacht wordt bij de aankoop van je motor.

Hierbij een stappenplan van nu tot aan de aflevering:

– Proefritbevestiging:
Als het goed is, heb je inmiddels ook per mail een bevestiging ontvangen van PaceX.
Je gegevens worden tot 3 maanden na de proefrit bewaard. Deze gegevens kunnen wij gebruiken voor het overschrijven van je aankoop. Geen zorgen: je BSN en ID-foto zijn afgeschermd.

– Orderbevestiging:
In deze mail vind je ook een orderbevestiging waarop alle gemaakte afspraken terug te vinden zijn van prijs tot afleverdatum. Staat er onjuiste informatie op of ontbreekt er iets? Laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten!

Op de orderbevestiging vind je ook alle gegevens van de motorfiets, zoals het kenteken en de meldcode (de laatste 4 cijfers van het framenummer). Hiermee kun je alvast verzekeringen (eerste 10 dagen gratis) gaan vergelijken. Bij een nieuwe motor komen deze gegevens pas later, bij de uiteindelijke factuur. De unitcode is iets wat wij intern gebruiken en is voor jou dus niet van toepassing.

– Verzekering:
Let op! Desgewenst zorgen wij bij aflevering voor een 10-daagse gratis allriskverzekering bij Combimotors. Blijf je klant bij Combimotors/Kawasaki Insurance, dan betaal je geen eigen risico wanneer wij eventuele schade voor je mogen herstellen.

– Factuur:
Betalingen ontvangen wij bij voorkeur per bank, een aantal dagen vóór de aflevering. Hierbij sturen wij je een aparte IDEAL Betaallink vanuit onze provider PAYNL. Mocht je het handmatig willen overschrijven, vermeld dan graag in de omschrijving het ordernummer, factuurnummer of kenteken. Ons IBAN vind je onderaan de orderbevestiging of de factuur.

Let op bij limietverhoging:
Tegenwoordig zijn er twee limieten, digitaal limiet (overmaken) en paslimiet (pinnen).
Banklimieten hebben een wachttijd van 4 uur, alleen paslimieten zijn direct aan te passen.
De factuur proberen wij doorgaans in de week van de geplande aflevering te sturen.

– Inruilen:
Ruil je je huidige motorfiets in? Dan hebben we de kentekenkaart nodig met bijbehorende tenaamstellingscodes. Dit is een reeks van 9 cijfers die je destijds bij de aankoop hebt ontvangen. Ben je de codes kwijt? Een nieuwe code kun je hier aanvragen.

Heb je nog de ouderwetse papieren? Dan hebben wij drie delen nodig, waarop in ieder geval een duplicaatcode en controleletter staan.

– Servicepakket:
In het algemeen proberen we zoveel mogelijk motoren pas af te leveren nadat het servicepakket is uitgevoerd. Zo weten we zeker dat de motor op alle vlakken is gecontroleerd en kunnen we hem met 100% zekerheid goed afleveren.

Wegens fluctuerende drukte in het hoogseizoen komt het soms voor dat motoren een uitgestelde beurt krijgen, wanneer klanten snel willen rijden. Krijgt jouw motor zo’n uitgestelde beurt? Vermeld dan bij het inleveren van de sleutels duidelijk wat er nog moet gebeuren en wat er bij de aflevering is afgesproken.

– Kleding:
NIWA Motoren is ook eigenaar van Voordeelhelmen Zwaagdijk! Heb je een motor aangeschaft? Dan ontvang je tijdelijk 15% korting op al onze motorkleding en bijbehorende accessoires.

– Originele delen:
Zijn er bij aanschaf extra accessoires gemonteerd op je motorfiets? Dan is de kans groot dat originele onderdelen zijn verwijderd. Wegens drukte in het hoogseizoen kunnen we deze originele delen maximaal 2 weken bewaren, waarna ze naar de opslag worden gebracht. Als het druk is in de showroom, kunnen we daar niet zomaar meer bij. Daarom willen we je nadrukkelijk vragen deze onderdelen direct bij aflevering mee te nemen of anders zo snel mogelijk op te halen. Denk eraan om bijvoorbeeld een rugtas mee te nemen.

 – 1000 km-beurt:
Bij de aanschaf van een nieuwe motor hoort een inrijperiode van 1000 of 1500 km, afhankelijk van het merk en type. De wachttijd in de werkplaats voor deze beurt is circa 2 tot 4 weken. Wees dus op tijd met aanmelden bij de werkplaats. Vermeld bij aanmelding duidelijk wat er eventueel nog gemonteerd moet worden, zodat de planner hier qua urenindeling rekening mee kan houden.

– Nieuwsbrief:
Als lid van de NIWA-community voorzien we je voortaan als eerste van informatie over leuke evenementen en acties! Wist je dat we bijvoorbeeld jaarlijks een grote toertocht organiseren en speciaal voor de waaghalzen: een NIWA-circuitdag?!

– Vragen:
Mocht je nog aanvullende vragen hebben, stel deze dan bij voorkeur per mail. Zo kunnen wij teruglezen wat er besproken is en verlichten we de druk op de telefoonlijn.

Alvast heel veel plezier met je (nieuwe) motorfiets, en graag tot ziens bij NIWA!